Paysage

FAQ

Station

Quelles sont les dates d'ouverture et de fermeture pour cet hiver ?

Le domaine skiable d'Orcières Merlette 1850 est ouvert du 13 décembre 2025 au 12 avril 2026. (Préouverture le 6 et 7 décembre sous réserve des conditions d'enneigement).

Quels sont les horaires d'ouverture des points de ventes des remontées mécaniques ?

Espace Écrins en centre station (click & collect 24h/24) :

Vacances de février : 8h30 - 17h30.

Hors vacances : 8h45 la semaine / 8h30 le week-end - Fermeture à 17h / 17h30 le samedi

Caisses du Queyrelet au départ du télémix de Rocherousse :

Ouverture à 8h50 - Fermeture à 17h / 17h30 le samedi

Où acheter mon forfait ?

Sur notre site pass.orcieres.com

Dans nos points de vente

Caisses automatiques (espace Écrins - Queyrelet)

Où retirer mon forfait acheté sur internet ?

Caisse Espace Écrins, la borne de retrait est à l'intérieur des caisses.

Caisse du Queyrelet, à côté des distributeurs extérieurs.

Voir sur le plan

Quels sont les horaires des caisses automatiques ?

Ouvert tous les jours de 8h00 à 22h30.

Quels sont les horaires d’ouverture du domaine skiable ?

Le domaine skiable d'Orcières Merlette 1850 est ouvert de 9h à 16h30, fermeture à 17h pendant les vacances de février.

Où trouver le plan des pistes ?

Dans nos points de vente, sur notre application Orcières et à l'office du tourisme d'Orcières.

Peut-on prendre les remontées mécaniques avec son chien ?

L'hiver, un arrêté municipal interdit les chiens sur le domaine skiable

Y a-t-il une consigne à ski et une bagagerie sur la station ?

La consigne à ski se trouve entre la gare routière et l'entrée du palais des sports, ouverte de 8h30 à 22h.

82 rangements pour skis, chaussures et bâton. 76 casiers pour ranger vos bagages

Pour réserver, rendez-vous sur : https://orcieres.navic.fr/.

Activités

Les remontées mécaniques sont-elles accessibles aux piétons l’hiver ?

Oui, vous pouvez prendre un forfait piéton journée ou 6 jours pour accéder nos à 3 Télémix en cabine ==> Drouvet 1, Drouvet 2 et Rocherousse. La descente est en libre accès. Attention, si la visibilité est mauvaise, les piétons peuvent être interdits sur le domaine.

Les poussettes sont-elles admises dans les cabines ?

Oui, toutefois les arrivées des télémix sont dans des zones enneigées qui ne sont pas très roulantes. Nous n'acceptons que les poussettes sur roues.

A quelle heure sont les dernières montées piétons ?

Télémix de Rocherousse / Drouvet 2 : 15h30
Télémix Drouvet 1 : 15h45

A quelle heure sont les dernières descentes piétons ?

Télémix de Rocherousse / Drouvet 2 : 16h15
Télémix Drouvet 1 : 16h30


Je souhaite faire du ski de fond, est-ce possible à Orcières ?

Deux boucles sont tracées sur le plateau de Rocherousse pour pratiquer en altitude. Vous trouverez, par ailleurs, une cinquantaine de kilomètres de pistes de ski de fond à la base de loisirs .


Est-ce que je peux aller à la Tyrolienne en ski ou à pied ?

La Tyrolienne se situe au sommet du Drouvet.

Pour vous y rendre, vous devez être porteur d'un forfait (piéton ou ski).

A l'arrivée de la tyrolienne il est possible de resdecendre à pied le long de la piste de Rochasson jusqu'au plateau de Rocherousse ou de resdescendre à ski (vos skis vous auront suivis sur la tyrolienne).

Contactez le 06 84 44 88 10 pour réserver votre activité.


Produits

J'ai souscrit l'assurance journée ou plurijournalière, de quoi suis-je remboursé ?

L'assurance souscrite à nos caisses prend en charge les frais de secours lors d'un accident sur le domaine skiable.

Pour en savoir plus reportez-vous à : https://new.assurglisse.com/assurglisse

Je possède déjà des cartes forfait, comment recharger mes forfaits en ligne ?

Au moment de votre achat de forfait, dans l'onglet "personalisation des titres" renseignez votre numéro de forfait. Payez et vous pouvez skier directement sans passer en caisse.

Comment savoir si ma carte forfait peut être rechargée ?

Elle a un numéro au dos de la carte qui commence par 01-1614.

Dois-je apporter un justificatif pour les gratuités de ski ?

En effet, toute gratuité doit être justifiée. Lors de l’achat de vos forfaits, présentez-vous en caisse avec une carte d’identité ou un livret de famille pour les enfants de moins de 5 ans et les adultes à partir de 75 ans.

Qu'est-ce que le tarif famille ?

Le tarif "famille" est applicable pour l'achat de 4 forfaits payants de même durée pour 4 personnes de la même famille (parents et enfants ou grands-parents et enfants) dont au moins une personne de moins de 18 ans et au moins un adulte.

Que comprend le pass Horizon ?

Le pass Horizon vous donne accès au domaine skiable + la piscine + la patinoire (en illimité, nocturnes incluses) pendant la durée du forfait. Ne comprend pas l'accès au jardin des Glaces.

Comment obtenir le tarif étudiant ?

Le tarif étudiant est valable de 18 ans à 24 ans sur présentation d'un justificatif de scolarité.

Site Web

À partir de combien peut-on bénéficier du tarif groupe ?

Le tarif groupe s'applique à partir de 20 personnes, avec un seul règlement.

Pour plus de renseignement contactez : groupes.resort@orcieres.com.

Sous quelles conditions peut-on annuler un forfait pris sur Internet ?

Cela dépend du type de forfait :

  • Forfait Horizon : pour les forfaits de 2 jours et plus possibilité d’annuler jusqu’à 10h le premier jour de ski et obtenir votre remboursement. Envoyez un mail à caisses@orcieres.com.

  • Forfait Propul's et Découverte : non modifiables, non remboursables.

  • Forfait Origine et 3 heures : non remboursables.

Je ne parviens plus à accéder à mon compte client ?

Cliquez sur "Mot de passe oublié" et saisissez votre adresse e-mail.

Vous recevrez un mail pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne le recevez pas, demandez une vérification à caisses@orcieres.com.

Paiement

Les chèques vacances ANCV sont-ils acceptés ?

Oui, uniquement en caisse. Nous n'acceptons pas les chèques vacances E-connect.

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Orcières Merlette 1850

131 rue des Écrins - Merlette 


05170 ORCIÈRES

Nous contacter

Office de tourisme : 04 92 55 89 89

Accueil commercial : 04 92 55 89 80

Secours sur piste : 04 92 55 89 99

Vente en ligne : 04 92 55 89 15

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